Avvisi e norme d'uso

- Si informano tutti gli utenti che e' attivo il servizio di supporto IT e manutenzione tramite ticket. Per tutte le richieste di assistenza e' necessario inviare una mail all'indirizzo: UfficioIT@galdus.it indicando la sede e il motivo della richiesta oppure compilare l'apposito form alla pagina http://supporto.galdus.it

- Allo scopo di ottimizzare lo spazio utilizzato sul server e per i relativi Backup, si prega di segnalare all'amministratore del sistema eventuali cartelle e dati 'storici' o che comunque non vengono modificati giornalmente che possano essere spostati in 'ARCHIVIO' (quindi sempre consultabili in lettura).

- Foto, filmati, audio e altri contenuti multimediali dovranno sempre essere spostati all'interno della cartella 'MULTIMEDIA' presente sul server, e nominati in modo da risultare facilmente identificabili una volta archiviati.

- ATTENZIONE!!!: EVENTUALI COLLEZIONI DI FOTO E/O IMMAGINI NON CORRETTAMENTE ARCHIVIATE NELL'APPOSITA CARTELLA VERRANNO AUTOMATICAMENTE CANCELLATE DAL SERVER SENZA ALCUN PREAVVISO.

- I dati importanti devono sempre essere salvati nella cartella di rete presente in 'Risorse del Computer'. Tutto il materiale presente solo sul Desktop o in Documenti non e' soggetto a backup e non e' recuperabile in caso di guasti al PC. ANCHE IN CASO DI MANUTENZIONE STRAORDINARIA I DATI SALVATI SOLO NEL PROPRIO DESKTOP POTRANNO ESSERE ELIMINATI SENZA PREAVVISO.

- Si ricorda che, per motivi legati alla normativa sulla tutela dei dati personali, le password degli account devono rispettare i seguenti requisiti: lunghezza minima di 8 caratteri comprendenti almeno 3 delle seguenti categorie: minuscole, maiuscole, numeri e simboli. Il sistema richiederà automaticamente di cambiare password ogni 3 mesi.

- Si raccomanda di fare attenzione quando si realizzano presentazioni in Power Point o documenti Word contenenti foto a ridimensionare le stesse usando gli strumenti messi a disposizione da Office in modo da non creare file di grosse dimensioni senza motivo.

- Si raccomanda di non utilizzare nei nomi di file e di cartelle i caratteri speciali (quali . >_ , @ # [] * etc etc) ma solo ed esclusivamente i normali caratteri dell'alfabeto.

- I nomi dei file e delle cartelle non devono di norma superare i 12 caratteri e i percorsi non devono avere profondita' superiore a 5 livelli (cartella1/.../cartella5/File). Nomi di file o cartelle che non rispettano i citati parametri possono essere causa di errori e della conseguente perdita di dati.

- E' importante ed e' responsabilita' dell'utente stesso sapere sempre dove sono posizionati i propri documenti e salvataggi, facendo sempre attenzione a non confondere i 'collegamenti' con i veri file e cartelle.

-I 'collegamenti' possono essere usati sul proprio DESKTOP per accedere più velocemente ai dati sul server, ma NON devono essere usati per collegare diverse cartelle (o unità) di rete tra di loro.

GESTIONE DESKTOP VIRTUALI

- Utilizzo memorie USB: inserire il dispositivo, quindi selezionarlo dall'apposito pulsante 'Connect USB Device' posto nella barra superiore dello schermo. Prima di scollegare il dispositivo deselezionarlo esclusivamente tramite lo stesso pulsante.

- Per bloccare/sbloccare il proprio Desktop cliccare dalla barra superiore la voce 'Options->send Ctrl-Alt-Delete'. Non utilizzare mai la combinazione da tastiera (Ctrl-Alt-Canc).

- Per ulteriori informazioni o richieste di assistenza contattare UfficioIT@galdus.it